Wie Sie Ihre Kunden lenken
Erfolg hat ein Konzept
Bevor ein Kunde «zur Kasse» geht, durchläuft er einen mehrstufigen Prozess. Dieser beginnt mit der Beachtung des Angebots und endet mit einer Aktion: zum Beispiel einem Kauf, einer Anmeldung, einer Anfrage. In unserer Arbeit machen wir uns diesen Prozess bewusst. Wir setzen alle Mittel ein, die den Kunden zur gewünschten Aktion führen. Der Erfolg der Kommunikation wird somit strategisch gesteuert.
Auf das Neuromarketing ist Verlass
Unsere Arbeit ist keine Glaubenssache, sondern durch jahrelange Erfahrung und Beobachtung erhärtet. Wir stützen uns zudem stark auf die Marketingpraxis des Hirnforschers und Psychologen Christian Scheier und des Psychologen Dirk Held. Die beiden haben mit ihren Büchern «Wie Werbung wirkt» und «Was Marken erfolgreich macht» zwei Standardwerke des Neuromarketings geschrieben. Darin zeigen sie in zahlreichen Studien, wie der Mensch auf Codes reagiert, und vor allem: wie diese Reaktionen im Marketing wirksam eingesetzt werden.
Quelle: Scheier / Held